Питання та відповіді.

Коли ми відправляємо замовлення, якою службою, скільки коштує.

• 01 Коли ви відправляєте замовлення?

  Ми відправляємо замовлення у день оформлення, якщо воно зроблене та підтверджене до 16:00.

  Замовлення, підтверджені пізніше, відправляються наступного дня.

  ГрафікПн — Нд до 16:00
• 02 Якою службою ви доставляєте?

  Ми доставляємо замовлення службою «Нова пошта» — у відділення, поштомат або кур'єром за адресою. Також доступний самовивіз з нашого магазину: Київ, вул. Жилянська, 68.

• 03 Скільки коштує доставка?

  Вартість доставки розраховується за тарифами «Нової пошти». Вона залежить від міста, способу доставки, ваги та габаритів посилки.

  Детальніше про доставку →

Як оплатити, як змінити замовлення та що з наявністю.

• 01 Які способи оплати доступні?

  Під час оформлення ви побачите доступні для вашого замовлення способи оплати:

  Карткою онлайн — Visa або Mastercard через monobank Acquiring, із 3-D Secure.

  Apple Pay · Google Pay — у два натискання на підтримуваних пристроях.

  monobank частинами 0% — оплата частинами без переплат і комісій.

  Післяплата «Новою поштою» — готівкою або карткою при отриманні у відділенні.

• 02 Чи можна змінити замовлення після оформлення?

  Так, якщо замовлення ще не було передане до доставки. Зателефонуйте нам якомога швидше — телефоном зміни вносяться найшвидше.

  Подзвоніть+380 99 623 34 73 · 9:00 — 19:00
• 03 Чи всі товари є в наявності?

  Інформація про наявність на сайті завжди актуальна — наявність кожної моделі та розміру оновлюється в режимі реального часу разом із продажами та надходженнями.

  Якщо товар можна додати до кошика й оформити — він є у нас на складі.

30 днів на обмін або повернення з моменту отримання замовлення.

• 01 Чи можна повернути товар?

  Так. У AVELOR діє 30 днів на обмін або повернення товару з моменту отримання замовлення.

  Товар має бути не у використанні, зі збереженим товарним виглядом, бірками, ярликами й пакуванням.

  Умови повернення повністю →

• 02 Чи можна повернути частину замовлення?

  Так. Якщо ви замовили кілька товарів, ви можете повернути або обміняти частину замовлення.

  Для цього напишіть нам і вкажіть, який саме товар хочете повернути.

Як обрати розмір і що робити, якщо він не підійшов.

• 01 Як обрати правильний розмір?

  На сторінках товарів ми додаємо інформацію про розмір, посадку та рекомендації.

  Якщо ви сумніваєтеся між двома розмірами — напишіть нам. Ми допоможемо обрати.

• 02 Що робити, якщо не підійшов розмір?

  Напишіть нам. Ми допоможемо підібрати інший розмір, перевіримо наявність і підкажемо, як оформити обмін.

  Термін обміну30 днів з моменту отримання